Разделяйте сведения входа и сам отчёт
В отчёте могут находиться персональные сведения и финансовые записи. QR и ссылка на странице входа относятся к подтверждению конкретного сеанса. Их не следует отправлять в публичный разговор или незнакомому человеку. IDDA сообщило о QR-входе в digital.login через mygov; для пользователя важна внимательная проверка каждого запроса.
Следуйте порядку входа через mygov в Kreditim. Проверьте адрес браузера и понимайте, какой сеанс вы подтверждаете. Не считайте заранее, что присланный другим человеком код относится именно к вашему действию или открывает нужную вам страницу.
Перед отправкой снимка экрана
Если вы передаёте изображение поддержке или организации, сначала посмотрите, что на нём осталось. QR, ссылка входа, личные реквизиты, сведения о счёте и посторонние договоры могут быть видны одновременно. Небольшой фрагмент, объясняющий вопрос, часто понятнее полного снимка всей страницы.
Не пишите FIN и реквизиты документа в открытых комментариях. Необходимые личные сведения передавайте через подходящий официальный канал обращения. У кода входа и личного идентификатора разные назначения, однако распространять их без причины не стоит. Перед отправкой ещё раз убедитесь, что закрытая часть изображения действительно не читается.
Условный пример передачи сведений
Представим, что вы сняли весь экран, чтобы спросить о поле ежемесячного платежа. Вместе с ним на изображении оказались имя, другие договоры и данные входа. Более точный вопрос показывает название поля, подходящие сведения для определения нужного договора и дату документа.
В примере нет настоящего снимка или личного идентификатора. Если сначала записать цель обращения, выбрать нужные сведения будет легче. Материал о проверке ошибки помогает подготовить конкретный вопрос вместо передачи всего архива без объяснения.
Общий компьютер и сохранённая история
Закончив работу, выйдите из Kreditim и проверьте, что отчёт больше не остаётся на экране. Если вы скачали файл, отдельно выясните, где он сохранён на устройстве. Закрытие окна, очистка экрана и управление загруженным документом — разные действия.
В Kreditim выход очищает экран и завершает сеанс, но сохранённая история отчётов остаётся в базе. Поэтому выход не следует считать удалением всех данных. Просматривая разделы отчёта, помните, какие личные сведения вы открыли и какие могли попасть в отдельный файл.
Частые вопросы
Можно отправить QR знакомому?
Не делитесь кодом входа. Подтверждайте собственный сеанс своим аккаунтом и проверяйте смысл показанного запроса.
Для вопроса организации всегда нужен весь отчёт?
Не обязательно требуется полный документ. Уточните в подходящем канале, какие сведения нужны, и выберите часть, относящуюся к вопросу.
Скачанный файл исчезнет после выхода?
Завершение сеанса не удаляет автоматически отдельно скачанный документ. Проверьте сохранённые файлы на устройстве самостоятельно, особенно после использования чужого компьютера.