Подготовьтесь к входу
Убедитесь, что вы можете открыть собственный аккаунт mygov, а устройства подключены к интернету. IDDA сообщило о возможности входа в digital.login через сканирование QR приложением mygov. На странице Kreditim кнопка входа и показанный код помогают начать это подтверждение личности.
Отчёт удобнее открывать на своём устройстве. При работе на общем компьютере заранее предусмотрите выход после просмотра. Не отправляйте QR или его изображение в чат. В статье о безопасности QR и личных данных разобраны ситуации, в которых сведения о входе можно случайно раскрыть.
Подтверждение входа и личные идентификаторы отчёта — разные вещи. Проверка FIN и номера документа помогает сопоставить собственные сведения и не отправлять неправильное поле вместо нужного.
Шаги для компьютера и телефона
На компьютере откройте Kreditim и выберите вход через mygov. Отсканируйте показанный QR приложением на своём телефоне. Прочитайте, к какому входу относится запрос в приложении, затем следуйте соответствующим шагам подтверждения. Страницу Kreditim оставьте открытой и дождитесь результата.
При просмотре на том же телефоне на странице может появиться кнопка открытия приложения. Перейдите в mygov, завершите подтверждение и вернитесь в браузер к Kreditim. Если переход не открывается, проверьте наличие приложения и сообщение устройства. Использование аккаунта другого человека не заменяет подтверждение вашей личности.
Если QR уже устарел
Представим условный сценарий: код появился, вы отвлеклись на несколько минут и время его действия закончилось. Вместо повторного сканирования старой картинки используйте кнопку обновления на странице. Когда новый вариант будет готов, продолжайте именно с кодом текущей попытки входа.
Многократные нажатия кнопки входа затрудняют понимание происходящего. Сначала прочитайте сообщение страницы. Если новый код готовится, дождитесь его появления. Дополнительный официальный запрос или условия после сканирования также заслуживают внимания: не подтверждайте действие, смысл которого вам неясен или с которым вы не согласны.
Подтверждение личности и получение отчёта
После завершения входа может потребоваться время для получения отчёта. В этот момент лучше проверить указанную на странице стадию, прежде чем открывать новый сеанс. Готовые сведения удобно сверять по порядку чтения отчёта: дата, договоры, валюты, остатки и месячные записи.
Если появилась ошибка соединения, определите, относится она к входу, сроку кода или получению документа. Перед отправкой снимка экрана в поддержку скройте QR и персональные сведения. Расхождение внутри готового отчёта — другая задача; для неё подходит проверка ошибки в данных.
Частые вопросы
Можно сканировать код другим телефоном?
Подтверждение должно относиться к вашему собственному аккаунту mygov. Чужая учётная запись не подходит для открытия ваших данных.
Я подтвердил вход, но отчёт ещё не появился
Вернитесь в браузер и проверьте показанную стадию. Вход и подготовка кредитного отчёта выполняются как отдельные этапы.
Выход удаляет сохранённые версии?
В Kreditim выход очищает экран и завершает сеанс. Сохранённая история отчётов остаётся отдельно; завершение сеанса не следует считать удалением записей из базы.